Trimite unui prieten

Compania de Apă limitează activitatea de relaţii cu publicul la operaţiunile online

Vineri , 20 Martie 2020, 16:19

Exportă PDF - Compania de Apă limitează activitatea de relaţii cu publicul la operaţiunile online Tipărește pagina - Compania de Apă limitează activitatea de relaţii cu publicul la operaţiunile online Trimite unui prieten - Compania de Apă limitează activitatea de relaţii cu publicul la operaţiunile online
Compania de Apă limitează activitatea de relaţii cu publicul la operaţiunile online

Noi măsuri privind reducerea răspândirii virusului COVID-19: SC COMPANIA DE APĂ ORADEA SA suspendă începând cu data de 20.03.2020 activitatea de relaţii cu publicul şi mută majoritatea operaţiunilor de încasare facturi, eliberare avize, încheiere contracte şi comunicare clienţi, prin corespondenţă electronică. Accesul publicului la sediul societăţii noastre din strada Duiliu Zamfirescu nr. 3 va fi complet restricţionat.

PLATA FACTURILOR

  • Online - pe site-ul https://plataonline.apaoradea.ro/ sauwww.apaoradea.ro (Contul meu)
  • la punctele de plată - PayPoint - obligatoriu factură
  • "un-doi Centru de plăţi" (Mobile Distribution) - obligatoriu factură
  • prin serviciul de Direct Debit al CEC Bank, Băncii Comerciale Române, Banca Transilvania
  • sediul oficiilor poştale- Compania Naţională „Poşta Română" din localităţile unde domiciliaţi, saudirect la factorii poştali în cazul localităţilor din mediul rural
  • prin virament bancar în următoarele conturi:

   RO41BRDE050SV03433450500 Banca : B.R.D.G.S.G.Oradea

   RO87RNCB0032046483230008      Banca : B.C.R. Oradea

   RO54TREZ0765069XXX001700    Banca : Trezoreria Oradea

   RO69BTRL00501202P03578XX    Banca : Transilvania Oradea

   RO87RZBR0000060014604408      Banca:  Raiffeisen Bank Oradea

   RO32PIRB0500731793001000        Banca:  First Bank SA

   RO43BUCU1161215728096RON   Banca:  Alpha Bank Oradea

   RO18CECEBH0130RON0743698  Banca:  CEC Bank Oradea

   RO04BTRL00501202275335XX    Banca:  Transilvania Beiuş

   RO09RNCB0034118670470001     Banca : B.C.R. Beiuş

   RO41BRDE050SV03433450500    Banca : B.R.D.G.S.G. - Agentia Tinca

   RO41BRDE050SV34091150500    Banca : B.R.D.G.S.G. - Agentia Tinca

   RO65CECEBH4130RON0521444  Banca : CEC BANK Oradea - Agentia Tinca

EMITEREA AVIZELOR TEHNICE

  • Documentaţiile necesare pentru emiterea de avize tehnice de specialitate, vor fi transmise prin e -mail la adresa avize@apaoradea.ro ( peste 10MB se va utiliza serviciul WE TRANSFER)
  • Documentele necesare pentru obținerea avizelor sunt disponibile pe linkul http://www.apaoradea.ro/pages/acte-avize.html
  • Formularul de cerere este disponibil pe linkul http://www.apaoradea.ro/pages/Cerere_Aviz.pdf
  • Avizele vor fi eliberate în format electronic, după achitarea taxelor prin una din metodele de plată mai sus menţionate. Formatul original al avizelor va putea fi ridicat de la Biroul Avize după reluarea activităţii
  • In mod obligatoriu, în corpul e-mailului se vor regăsii datele de contact ale solicitantului, în vederea validării documentaţiei de avizare
  • Relaţii pot fi obţinute telefonic, la numărul 0259 436909, interior 142

ÎNCHEIEREA CONTRACTELOR DE FURNIZARE

TRANSMITEREA DE PETIŢII, COMENZI  ŞI SERVICII
SC COMPANIA DE APĂ ORADEA SA pune la dispoziţia clienţilor următoarele canale de comunicare pentru transmiterea petiţiilor / solicitărilor:

SEMNALAREA DE DISFUNCŢIONALITĂŢI TEHNICE
Pentru a transmite eventualele situaţii de disfuncţionalităţi ale sistemului de alimentare cu apă sau de canalizare, clienţii sunt rugaţi să sune la Dispeceratul Central, telefon 0259 430 928 / 0359 410 203 (program permanent).

CITIREA CONTOARELOR

  • SC COMPANIA DE APĂ ORADEA SA va citi lunar, prin angajaţii săi, apometrele clienţilor din toată aria de operare, ce deţin branşamente dotate cu contoare ce permit citirea la distanţă;
  • Clienţii deserviţi de branşamente dotate cu contoare mecanice, pot transmite indexul contoarelor astfel: prin e-mail facturare@apaoradea.ro sau telefonic la 0259 435505, în perioada 10 - 20 ale lunii;
  • In lipsa comunicării indexului, serviciul va fi facturat estimat, automat, în baza mediei consumurilor anterioare.

LABORATOARE

Precizăm faptul că, pe o perioadă nedeterminată, se suspendă toate analizele fizico-chimice şi microbiologice externe efectuate de către LABORATORUL DE APĂ POTABILĂ şi LABORATORUL DE APĂ UZATĂ solicitate de către terţi, întrucât toată activitatea se va concentra pentru monitorizarea permanentă a calităţii apei reci furnizate, respectiv cea evacuată în râul Crişul Repede.

SERVICIUL DE VIDANJARE

Pe perioada instituirii stării de urgenţă, serviciul de vidanjare se va presta cu precădere către beneficiarii de contracte în acest sens. Prestarea acestui serviciu către terţi se va face limitat, coroborat cu lucrările de mentenanţă la nivel de oraş, respectiv cu disponibilitatea utilajelor în contextul excepţional actual

IMPORTANT

  • SC COMPANIA DE APĂ ORADEA SA a întreprins toate măsurile necesare ca activitatea de furnizare a apei potabile şi de canalizare să nu aibă de suferit din cauza acestei situaţii excepţionale.Toate staţiile de tratare a apei au suficiente stocuri de materiale şi substanţe utilizate în procesele de potabilizare. Stocuri de substanţă şi echipamente de rezervă au fost făcute şi la staţiile de epurare, astfel încât, calitatea apei deversate să respecte condiţiile de mediu.
  • Personalul este instruit pentru situaţiile excepţionale ce pot apărea pe fondul unei eventuale extinderi a focarelor de coronavirus, scopul fiind acela de a asigura continuitatea serviciului. Consumul apei de la robinete este sigur, calitatea apei furnizate fiind strict monitorizată în laboratorul propriu, în baza unui program stabilit în comun cu Direcţia de Sănătate Publică Bihor, rezultatele analizelor fiind postate pe pagina de internet a societăţii, http://www.apaoradea.ro/index.html.
  • În perioada următoare nu vor fi executate debranşări sau lucrări care să ducă la sistarea furnizării apei, excepţie făcând situaţiile neprevăzute, generate de avarii şi lucrări de reabilitare a reţelelor de alimentare cu apă în curs de execuţie la nivel de oraş (acest tip de intervenţii vor avea un interval cât mai scurt de întrerupere).

Donatii spitale
Sectie de votare
Bugetare participativa
Reabilitarea sistemului de termoficare
Chestionar CityWalk
Twitter
Harta Oradiei
Harta intravilan
Oradea City Report
Oradea City App
MobilePay
Trafic greu
Travel
TPark
T-park SMS
AmParcat
Piste de biciclete
Reabilitarea fatadelor cladirilor din centrul istoric
Fonduri Europene
ZMO
Regio
Fundatia de protejare a monumentelor
Termo Alert
Guvernare transparenta
Reducerea birocratiei